Обмін та Повернення
Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
Умови повернення товару належної якості
Повернення або обмін товару належної якості здійснюється за таких умов:
- Товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, відколів, потертостей, плям тощо).
- Повністю збережена комплектація товару.
- Збережені всі ярлики, пломби та заводське маркування.
- Збережена цілісність упаковки (якщо товар був запакований).
- Є документ, що підтверджує факт покупки в нашому магазині (чек, накладна, номер замовлення).
Транспортні витрати на повернення товару належної якості оплачує Покупець.
Повернення товару неналежної якості (брак)
Якщо ви виявили виробничий брак під час отримання або використання товару (в межах гарантійного терміну):
- Зв'яжіться з нашим менеджером за контактами на сайті.
- Надішліть фотографії або відео, що підтверджують дефект.
- Після узгодження з менеджером відправте товар нам.
Після отримання товару ми проведемо експертизу. У разі підтвердження заводського браку, ми замінимо товар на новий або повернемо кошти. У цьому випадку витрати на пересилку бере на себе Продавець.
Як оформити повернення?
Щоб оформити повернення, будь ласка, зателефонуйте нам за номером, вказаним на сторінці Контакти, або напишіть у месенджери. Менеджер надасть вам реквізити для відправки товару.
Повернення коштів
Гроші за повернений товар виплачуються після його отримання та перевірки нашими спеціалістами на відповідність умовам повернення. Повернення коштів здійснюється на банківську картку Покупця протягом 1-3 робочих днів (максимально до 7 днів за законом).